網際網路(Internet)是一種功能強的行銷工具，同時兼具通路、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場資訊收集等多種功能，而其一對一的互動式行銷能力，正符合分眾行銷與直接行銷的未來趨勢。網路虛擬商店透過消費者電子互動式採購系統，可以有效地掌握消費者所在意的附加價值，真正滿足個性化的需求，彼此建立更長久、更深的關係。

本書嘗試將傳統行銷與新的網路行銷做一整合，並試圖將理論與實務貫穿文中，從概念、理論、實務、到重要議題詳細闡述網路行銷的各個面貌。全書分為四大篇16章—分別從概念、理論、實務、重要議題等四個不同角度來探討網路行銷。

　　概念篇：
本篇主要介紹網路行銷導論、網際網路經營模式與策略、顧客關係管理等網路行銷的基本概念，並將其觀念作系統化介紹及運用大量的圖表說明比較，俾使讀者對電子商務有全面及清楚的認知。

　　理論篇：
由網路行銷規劃出發，先探討網路消費者行為與虛擬社群，再探討網路行銷研究，最後再探討網路行銷組合—產品、價格、配銷、促銷，並進一步探討一對一行銷與網路廣告.

　　實務篇：
本篇主要探討網站規劃與建置實務，從如何建立行銷網站、 分類目標顧客、行銷網站建置步驟、電子郵件行銷的應用、電子郵件行銷的步驟到電子郵件行銷的策略評估，作一完整及全面的實務介紹。

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